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Domaine :

Ecoute client

Pour
Pour une branche d'un grand groupe

Ressources humaines

Challenges

Cette branche a développé une nouvelle gamme de produits qui permet une très nette amélioration de l’approche environnementale des clients mais a un surcoût d’environ 20% par rapport au produit actuel.
Elle cherche à tester, dans les 15 pays les plus importants, la capacité des clients à adopter le produit.
Pour cela, le management de l’entreprise fait appel à CEO2CEO Consulting pour questionner directement les clients et proposer une stratégie d’introduction des nouveaux produits.

Résultats

Utilisation du réseau mondial de CEO2CEO Consulting pour la prise directe de RDV auprès des bonnes personnes chez les clients (CEO, COO, Directeur technique...) et interviews par une équipe très senior, connaissant bien le domaine et donc crédible.
Remise d’un rapport montrant que la stratégie doit être différente selon les régions et la capacité des clients à adopter cette innovation.
Mise en œuvre par la branche de la stratégie proposée par CEO2CEO Consulting avec succès et ayant minimisé les risques.
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